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主要联系方式

我们提供了多种联系渠道，您可以根据自己的需求选择最便捷的方式。为了确保您的咨询能够被快速处理，请在联系时注明您的用户ID或服务器名称，以便我们更快地定位问题。

对于紧急问题（如服务器无法登录、账号被盗等），建议优先使用在线客服或QQ群联系，这两条渠道的响应速度最快。非紧急问题（如功能建议、版本需求）可以通过邮箱反馈，我们会定期整理并回复。

工作时间与服务承诺

我们的官方服务时间为每日9:00-21:00（北京时间），全年无休，包括法定节假日。在非工作时间段内，您仍然可以通过邮箱或留言板提交问题，我们将在下一个工作日的第一个小时（9:00-10:00）内集中处理所有积压的咨询。

我们承诺的响应时效如下：在线客服和QQ群消息，15分钟内响应；邮件咨询，2小时内回复（工作时间内）；技术类疑难问题，48小时内给出解决方案或临时规避措施。如果因特殊原因无法按时回复，我们会通过邮件或短信提前告知预计延迟时间。2024年全年，我们的平均邮件回复时间为1小时23分钟，远高于行业平均的6小时水平。

各部门业务联系指引

为了确保您的咨询能够直达最合适的处理人员，我们根据业务类型对联系渠道进行了精细化划分。请根据您的具体需求选择对应的联系方式，这样可以大大缩短问题解决时间。

服务器入驻与广告合作

如果您是传奇私服服务器运营商，希望在本站发布新开传奇信息或进行推广合作，请联系商务合作邮箱（[email protected]）。请在邮件标题中注明"服务器入驻申请"或"广告合作"，并附上您的服务器名称、版本类型、开区计划以及联系方式。我们通常会在3个工作日内完成审核并回复。

汉化版本提交与审核

如果您是汉化团队或个人开发者，希望将您的传奇私服汉化版本收录至本站，请将版本测试包发送至技术支援邮箱（[email protected]）。我们要求提交的版本必须包含完整的汉化文件、版本说明文档以及至少3张实机运行截图。审核周期为5-7个工作日，审核通过后我们会主动与您联系后续上架事宜。

玩家投诉与建议

如果您在游戏过程中遇到服务器不公平、充值未到账、外挂横行等问题，请通过官方邮箱（[email protected]）提交投诉。投诉时请提供服务器名称、角色名、问题发生时间及详细描述（最好附上截图或录屏）。我们会在24小时内启动调查程序，并在3个工作日内向您反馈处理结果。

常见问题与快速解答

以下是我们日常收到的高频咨询问题，您可以先查看这里是否有您需要的答案，避免等待回复的时间。

1. 我推荐的服务器没有通过审核，为什么？

最常见的未通过原因是服务器存在明显的圈钱倾向（如充值比例超过1:1000）、版本汉化质量不达标（翻译错误率超过2%）、或者服务器稳定性测试不通过（72小时内宕机超过3次）。您可以按照审核反馈邮件中的修改意见进行调整后重新提交。

2. 如何申请删除本站收录的服务器信息？

如果您是服务器所有者，因停服或其他原因需要删除本站收录的信息，请使用您登记在服务器信息中的联系邮箱，发送删除申请至[email protected]。我们会在核实身份后的48小时内完成删除。

3. 本站是否提供传奇私服搭建服务？

我们不直接提供私服搭建服务，但我们的技术团队可以为您推荐合作的IDC服务商和引擎提供商。如果您需要技术指导，可以加入我们的官方QQ群，群内有经验丰富的技术管理员提供免费的架设基础指导。

4. 如何获取本站的最新更新推送？

您可以通过以下三种方式获取更新推送：关注本站首页的"每日更新"栏目；加入官方QQ群（785213469），群内每日9:00推送当日新开传奇私服列表；订阅我们的邮件通知服务（在首页底部输入邮箱地址即可订阅）。